Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты, осуществлённое в соответствии с его условиями. Акцептом Договора-оферты признаётся оплата Услуг на сайте Исполнителя либо счёта, направленного Исполнителем. Подтверждением такой оплаты может являться подтверждение со стороны любой платёжной системы или банковское платёжное поручение.

Аккаунты Исполнителя — следующие аккаунты Исполнителя, расположенные в социальных сетях vk.com, на информационных платформах и площадках @idelenadesign.

Время Исполнителя — время оказания услуг Исполнителем, а именно московское время (UTC+3), если иное прямо не указано в анонсе услуги или мероприятия.

Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в интернете по адресу idelena.ru.

Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе, а по отдельности — «Сторона».

Услуги — любые информационные продукты, записи, вебинары, мероприятия или услуги, выбранные Заказчиком на Сайте, через Аккаунты Исполнителя и согласованные по Электронной почте Исполнителя.

Электронная почта Исполнителя — электронная почта Исполнителя 9219439909@yandex.ru, посредством которой осуществляется общение с Заказчиком.

Электронная почта Заказчика — электронная почта Заказчика, с которой поступил изначальный запрос на Услугу и/или посредством которой осуществляется общение с Исполнителем.

Электронный документооборот — весь объём документов, электронной переписки между Сторонами, передаваемый Сторонами посредством

Электронной почты Заказчика и Исполнителя. Стороны признают такой обмен информацией, документами, приложениями, актами, закрывающими документами и материалами, таким образом отказываясь от бумажного производства и оборота.

1.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком на сайте или в аккаунтах Исполнителя либо согласованные через электронную почту Исполнителя и оплаченные Заказчиком услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги в соответствии с условиями Договора-оферты.

1.2. Виды услуг, оказываемых Исполнителем, их подробное описание, порядок их оказания и стоимость содержатся на сайте или в аккаунтах Исполнителя. Сторонами в порядке электронного документооборота могут быть согласованы дополнительные услуги и/или особые условия оказания услуг. При этом в случае противоречия между Договором-офертой, сайтом и электронным документооборотом, приоритетными являются условия, согласованные Сторонами в порядке переписки по электронной почте Исполнителя и электронной почте Заказчика.

1.3. Исполнитель самостоятельно определяет форму подачи услуг, если она прямо не описана на сайте или в аккаунтах Исполнителя или не согласована в порядке электронного документооборота

1.4. Результатом оказания консультационных услуг является анализ предоставленных Заказчиком документов, устные ответы на вопросы Заказчика, а также письменное заключение, если Стороны прямо и письменно договорились о нём через электронную почту Исполнителя. Консультационные услуги оказываются посредством проведения онлайн-консультации при помощи средств связи по выбору Исполнителя или в ходе очной встречи Исполнителя и Заказчика. Место и время проведения онлайн-консультации или очной встречи согласовывается Сторонами посредством записи на Сайте либо иным письменно согласованным Сторонами способом. Если переписка Сторон не содержит информации о формате оказания услуги, по умолчанию считается, что услуги оказываются посредством онлайн-консультирования в устной форме.

1.5. Если консультационные услуги оформляются письменно, то материалы, являющиеся результатом услуг, передаются Заказчику в электронном виде по электронной почте Заказчика. Момент передачи таких материалов определяется как момент окончания оказания услуг и не требует подписания Сторонами акта сдачи-приёмки услуг.

1.6. Результатом оказания услуг по консультированию Заказчика являются материалы видеозаписи консультации и планы, направленные на электронную почту Заказчика.

1.7. Оказание Исполнителем услуг в форме проведения мероприятий (вебинаров, онлайн-консультаций для широкого круга лиц, иных форматов) осуществляется по принципу «как есть», что означает их принятие Заказчиком в том виде, в котором они есть. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие услуг ожиданиям Заказчика или его субъективной оценке. Отрицательная оценка Услуги, включая выступление спикера, в том числе несогласие третьих лиц с мнением или информацией, предоставляемой в рамках оказания услуг, не является основанием признания услуг некачественными.

1.8. Любые услуги по проведению мероприятий, включая вебинары, онлайн-консультации для широкого круга лиц, иные форматы не предполагают персональных консультаций по рабочим задачам участников (Заказчика). Такие мероприятия не являются личным консалтингом.

1.9. Любые материалы по любым услугам, в какой бы форме и виде они ни передавались Заказчику, предназначены только для Заказчика и не могут быть использованы в коммерческих, образовательных, каких-либо иных несогласованных с Исполнителем целях, полностью либо частично проданы, доведены до третьих лиц, если иное прямо не согласовано Сторонами в порядке электронного документооборота. Любая несогласованная передача или публикация является нарушением прав Исполнителя на интеллектуальную собственность.

1.10. Услуги оказываются специалистами Исполнителя либо самим Исполнителем на его усмотрение. Исполнитель также вправе по своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.

1.11. Услуга считается оказанной:

1.11.1. Для консультации — с момента окончания проведения консультации либо когда Заказчику направлен письменно оформленный результат услуг, если такой формат был согласован Сторонами в порядке электронной переписки.

1.11.2. Для мероприятий — с момента окончания мероприятия либо предоставления Заказчику доступа к онлайн-мероприятию или его записи.

2.1. Актуальная стоимость оказания услуг указывается на сайте или в аккаунте Исполнителя либо согласовывается Сторонами в порядке электронного документооборота.

2.2. Заказчик осуществляет оплату посредством инструментов, размещённых на сайте, либо путём оплаты выставленного Исполнителем счёта

2.3. Если Заказчик выбрал услугу с повременной оплатой, окончательный расчёт затраченного времени и стоимости такой услуги осуществляется Исполнителем после окончания её оказания. Заказчик оплачивает счёт, направленный Исполнителем, в течение 3 (трёх) календарных дней с даты направления счёта с электронной почты Исполнителя, если иной срок не установлен непосредственно в счёте.

2.4. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

2.5. Датой оплаты считается дата поступления денег на расчётный счёт Исполнителя.

2.6. Если Заказчик изменяет сведения или содержание запроса на консультацию, которые влияют на оказание услуг, в том числе влекут за собой переделку, изменение или уточнение консультации, после начала оказания услуг Стороны согласовывают размер дополнительной оплаты таких изменений, а также сроки исполнения по Электронной почте Сторон.

2.7. В случае расторжения Договора-оферты Заказчиком по своей инициативе по основаниям, не связанным с нарушением Исполнителем его обязательств, Заказчик обязан оплатить все оказанные к моменту расторжения Договора-оферты услуги даже в случае досрочного оказания Исполнителем услуг. Оплата, произведённая в порядке аванса, возврату не подлежит и рассматривается как возмещение упущенной выгоды, расходов или простоя Исполнителя. Если к дате расторжения Договора-оферты Исполнитель не приступил к оказанию услуг, по соглашению Сторон Заказчик может получить иную услугу в пределах оплаченного им аванса, если он обратится за такой заменой в течение 3 (трёх) календарных дней с даты расторжения Договора-оферты и не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты заключения Договора-оферты.

2.8. Дата начала оказания услуг и срок их оказания согласовываются Сторонами в порядке электронной переписки, если они прямо не указаны на сайте. Срок начинает исчисляться с наступления всех указанных обстоятельств: акцепта Договора-оферты, оплаты услуг, согласования даты оказания услуг, предоставления Заказчиком всех необходимых документов и контактных данных, достаточных для оказания услуг.

3.1. Исполнитель обязан:

3..1.1. Оказывать услуги в объёмах и в сроки, указанные на сайте или в аккаунте Исполнителя или согласованные Сторонами посредством электронных почт Сторон.

3.1.2. Передать результат оказанных услуг Заказчику в соответствии с условиями Договора-оферты, если Стороны согласовали письменное оформление результатов услуг.

3.1.3. Предоставить Заказчику доступ к онлайн-мероприятиям после произведения оплаты в соответствии с условиями Договора-оферты.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Запрашивать у Заказчика необходимую для оказания услуг информацию, документы.

3.2.2. Приступать к оказанию услуг после получения аванса в соответствии с условиями Договора-оферты.

3.2.3. Расторгнуть Договор-оферту, если Заказчик не обеспечит его необходимыми материалами и/или документами и информацией в соответствии с условиями Договора-оферты в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты запроса такой информации Исполнителем, а также если Заказчик нарушит иные условия получения услуг, указанные на сайте. При этом уплаченный аванс не подлежит возврату на основании ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, так как невозможность исполнения услуг возникла по вине Заказчика и услуги подлежат оплате в полном объёме.

3.2.4. Оказывать услуги в полном соответствии с описанием на сайте. Прекратить оказание услуг, если Заказчик нарушил какие-либо условия их оказания, указанные на сайте, в том числе сроки выполнения обязательств Заказчика. К такому случаю применяются положения п 3.2.3 Договора-оферты.

3.2.5. Изменять и/или дополнять условия Договора-оферты, содержание, стоимость и состав услуг, содержащихся на Сайте или в аккаунте Исполнителя. Такие изменения и/или дополнения не распространяются на услуги, согласованные и оплаченные Заказчиком до даты внесения Исполнителем изменений и/или дополнений в Договор-оферту или на сайт либо в аккаунт Исполнителя в случае, если Заказчик исполнил все свои обязательства в согласованный срок и оплатил Услуги.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

3.3.2. Предоставить контактную информацию для связи в объёме, достаточном для оказания выбранной Заказчиком услуги.

3.3.3. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую Исполнителю для выполнения его обязательств по Договору-оферте в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты запроса такой информации Исполнителем. Исполнитель оказывает услуги, исходя из предоставленной Заказчиком информации. За предоставленную информацию Заказчик несёт полную ответственность. Исполнитель не обязан осуществлять перепроверку предоставленной информации.

3.3.4. Соблюдать интеллектуальные права Исполнителя, в том числе личные неимущественные права, имущественные права, право на имя, если результат услуг был оформлен или существует в письменной, аудио- или видеоформе. К результатам интеллектуальной деятельности, подлежащей защите, относятся в том числе формы документов, которые не могут быть переданы Заказчиком каким-либо третьим лицам, за исключением случаев непосредственного их использования в своей хозяйственной деятельности при заключении сделок с контрагентами.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. В случае неоказания услуг либо оказания услуг, не отвечающих условиям Договора-оферты, сайта или аккаунта Исполнителя либо согласованным Сторонами по Электронной почте, потребовать от Исполнителя исправить в разумный срок такие недостатки или несоответствия. При этом, если такие недостатки или несоответствия вызваны ошибками в формулировке Заказчика, последний обязан оплатить услуги в полном объёме. Дальнейшие исправления оформляются дополнительным соглашением и оплачиваются отдельно. Несовпадение мнения Заказчика с мнением Исполнителя не считается недостатком или несоответствием.

3.4.2. Досрочно расторгнуть Договор-оферту, компенсировав Исполнителю понесённые затраты и оплатив выполненные к моменту расторжения Договора-оферты Услуги в полном объёме. Расторжение Договора-оферты происходит в соответствии с его условиями и путём направления уведомления на электронную почту Исполнителя.

4.1. По запросу Заказчика после окончания оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику акт сдачи-приёмки Услуг (далее — Акт). Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с даты получения Акта проверить Акт на предмет соответствия условиям Договора-оферты и в течение указанного выше срока либо подписать его и направить сканированный Акт Исполнителю, либо направить Исполнителю в письменной форме мотивированный отказ от приёмки. При этом незначительные несоответствия и недостатки, не мешающие использованию результатов услуг по назначению, не препятствуют подписанию Акта, указываются в нём и подлежат устранению Исполнителем в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. Если у Заказчика отсутствует техническая возможность подписать и отсканировать подписанный Акт, он имеет право подтвердить своё согласие с Актом и факт его принятия и подписания путём направления простого письменного уведомления на электронную почту Исполнителя без подписи.

4.2. Если Заказчик не направил Исполнителю в течение 3 (трёх) календарных дней мотивированный отказ от приёмки Акта либо подписанный Акт, указанный Акт считается подписанным, а услуги — оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

4.3. При получении мотивированного отказа Заказчика от приёмки результата услуг с указанием недостатков, за которые отвечает Исполнитель согласно условиям Договора-оферты, Исполнитель по своему выбору и за свой счёт либо устраняет указанные недостатки, либо оказывает соответствующие услуги заново, и в согласованные Сторонами сроки повторно предъявляет их результат к приёмке. Заказчик оказывает Исполнителю содействие в устранении недостатков услуг в пределах возложенных на Заказчика обязательств, предусмотренных Договором-офертой. Повторная приёмка проводится в соответствии с положениями п. 4.1, 4.2 Договора-оферты.

4.4. Не является мотивированным отказом несогласие с мнением, позицией или видением Исполнителя.

4.5. Факт оказания услуг может также подтверждаться соблюдением условий, перечисленных в п. 1.11 Договора-оферты. В таком случае направление Акта без соответствующего запроса Заказчика не является обязательным и не подтверждает каких-либо нарушений принятых Исполнителем обязательств.

5.1. В случае смены контактных данных Заказчик обязуется своевременно проинформировать Исполнителя. Вплоть до указанного информирования Исполнитель осуществляет взаимодействие исключительно по адресу электронной почты Заказчика, указанному при первичном обращении. Актуальный адрес электронной почты Исполнителя указан в настоящем Договоре-оферте. Заказчик самостоятельно несёт все расходы и/или убытки (как прямые, так и косвенные), причинённые как себе, так и другой Стороне, вызванные неуведомлением или несвоевременным уведомлением Исполнителя о смене электронного адреса.

5.2. Исполнитель оказывает услуги (в том числе осуществляет общение по телефону, через мессенджеры и почту) в рабочее время с 10:00 до 18:00 (по месту своего нахождения) ежедневно, кроме субботы, воскресенья, праздничных дней, отпускных дней, дней проведения международных интерьерных выставок. Время и место (в случае проведения встречи в очном формате) согласовываются Сторонами не позднее чем за 10 (десят) рабочих дней. Если возникает необходимость встречи в нерабочее время, такие встречи оплачиваются дополнительно в размере, установленном Исполнителем.

5.3. Если сроки оказания услуг попадают на периоды, указанные в предыдущем пункте, то они увеличиваются на соответствующее количество дней.

5.4. Заказчик признаёт, что любые услуги, включая консультирование и разработку документов, которые оказывает Исполнитель, основываются на выражении мнения Исполнителя и трактовке им действующего законодательства Российской Федерации, на основании опыта и известной ему правоприменительной практики. Отрицательная оценка услуги, несовпадение мнения и рекомендаций Исполнителя с рекомендациями, формулировками и мнениями третьих лиц не является основанием для признания услуг ненадлежаще или не полностью оказанными.

5.5. Любые материалы вне зависимости от их формата (аудио, видео, графические, текстовые, иные), к которым Заказчику предоставляется доступ или которые направляются Исполнителем Заказчику в рамках исполнения обязательств по Договору-оферте, включая далее перечисленное, но не ограничиваясь им: видеовыступления, формы документов, договоров, приложений, инструкций, графических материалов, презентаций и т. п. являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Они могут использоваться Заказчиком только для личного использования, заключения сделок непосредственно со своими контрагентами и не могут передаваться любым третьим лицам как целый документ либо его фрагменты, а равно публиковаться (в том числе в социальных сетях, мессенджерах), тиражироваться, иным образом доводиться до сведения третьих лиц, в том числе как учебный, методический, информационный материал. В случае такого доказанного нарушения условий Договора Исполнитель вправе взыскать с Заказчика убытки, упущенную выгоду и штраф в размере тройной стоимости соответствующего результата услуг, указанной на сайте.

5.6. Оказание услуг в онлайн-форматах (в том числе мероприятия, вебинары, онлайн-консультации, иные форматы) производится Исполнителем с привлечением третьих лиц, а также платформ, обеспечивающих Исполнителю техническую возможность предоставления доступа к услуге с помощью принадлежащих данным третьим лицам информационных систем и информационно-телекоммуникационных сетей. Заказчик обязан соблюдать правила пользования этими информационными системами и информационно-телекоммуникационными сетями. В частности, если оказание услуг производится Исполнителем посредством специализированного сайта в интернете, то Заказчик обязан соблюдать правила пользования указанным сайтом и расположенной на нём информацией.

5.7. Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание Заказчику услуги в любой момент без права на возврат денежных средств в следующих случаях:

5.7.1. Выявления факта нарушения правил пользования информационными системами, используемыми Исполнителем для предоставления услуги. В том числе — фактов передачи информации, позволяющей третьим лицам получить доступ к информационной системе, которая обеспечивает доступ к просмотру видеозаписи и любых иных материалов.

5.7.2. Выявления факта нелегального распространения и/или предоставления открытого (свободного) доступа к любым материалам, в том числе видео- или аудиозаписям, полученного в рамках Договора-оферты, на сайтах в интернете, электронных рассылках и т. д.

5.7.3. Передачи любых материалов третьим лицам с нарушением условий Договора-оферты.

5.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком услуги в связи с нарушениями в работе оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также по причине некорректной работы информационно-телекоммуникационной сети или платформы, на которой проводится либо размещено онлайн-мероприятие.

5.9. Вопросы обработки и защиты персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте (далее — Политика).

5.10. Акцептуя Договор-оферту, Заказчик с полным осознанием своих действий и на основании предварительного ознакомления с Политикой передаёт Исполнителю для обработки персональные данные, указанные в ней, а также согласие на их использование. В частности, согласие на любые действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации в пределах, указанных в Политике. Заказчик выдаёт такое согласие в целях получения услуг. Персональные данные могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора-оферты по любой причине или в случае направления Заказчиком письменного отказа от согласия на обработку персональных данных. При таком отказе Исполнитель не будет иметь возможности оказывать услуги по инициативе Заказчика. Оплата в таком случае не возвращается.

5.11. Исполнитель прилагает все разумные усилия, чтобы предотвратить сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несёт ответственности за неё и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.

6.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, изменением, расторжением или признанием недействительным Договора-оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет по Электронной почте другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

6.2. В течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения указанного в п. 6.1. Договора-оферты сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

6.3. Если ответ на сообщение не будет получен направившей его Стороной в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты направления либо Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебные органы. При этом в случае спора, подведомственного арбитражному суду, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. В случае спора, подведомственного суду общей юрисдикции, он подлежит рассмотрению по месту регистрации Исполнителя.

6.4. По Договору-оферте и всем отношениям Сторон применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами.